REZERVASYON KOŞULLARI

TARAFLAR

İş bu sözleşme tarafları, Taşucu Kum Apart Otel - Hakan ORHUN ve MÜŞTERİ olarak belirlenmiş olup. Taraflar sözleşmede belirtilen şekilde tanımlanmıştır. TAŞUCU KUM APART OTEL - HAKAN ORHUN; Taşucu, 370. Sk. No:34/A, 33900 Silifke/Mersin adresinde bulunan Taşucu Kum Apart Otel - Hakan ORHUN'nu (Silifke V.D. 349 840 248 68) ifade eder(Sözleşme içerisinde kısaca ''KUM OTEL'' olarak anılacaktır); MÜŞTERİ, konaklamak için gelen kişilerdir. KUM OTEL münferit bireylere veya tüzel kişilere konaklama hizmeti sunan bir kuruluştur.

MÜŞTERİ 

KUM OTEL’de konaklamaya gelen münferit birey veya tüzel kişilerdir.

REZERVASYON ÖDEMESİ

• Rezervasyon talebinizin online olarak web sitemiz üzerinden alınmasına müteakip tesisin müsaitliği tesis sahibinden teyit edilip tarafınıza ön ödeme bilgilerini içeren bir mail gönderilir veya resepsiyon tarafından aranırsınız. Aranmamanız veya tesis müsaitliği teyit maili gelmemesi durumunda Rezervasyon geçersizdir. Rezervasyon ön ödemesi rezervasyon talebinden sonra en geç 24 saat içerisinde veya konaklamaya gelindiğinde peşinen yapılmalıdır.

• Rezervasyon yaptığınız tesis ile ilgili toplam rezervasyon bedelinin %50’si banka havalesi ile banka bilgileri verilen hesaba yatırılması gerekmektedir (BANKA: T. Garanti Bankası A.Ş. HESAP ADI: Hakan ORHUN ŞUBE: SİLİFKE HESAP: 00543 / 6296289 IBAN: TR66 0006 2000 5430 0006 2962 89)

• Rezervasyon ön ödemenin yapılmaması durumunda KUM OTEL odayı başka bir MÜŞTERİ’ye satma hakkı doğar. Fiyatlar KUM OTEL web sayfasında giriş ve çıkış tarihleri seçildiğinde fiyat tablosunda görülebilir.

• Ön Ödemenin tarafımıza ulaşmasına müteakip sisteme kayıtlı e-posta adresinize rezervasyon onayı ve sözleşmeniz iletilmektedir. Kalan ödeme tutarı tesise giriş gününde NAKİT olarak ödenir.

HASAR DEPOZİTOSU

KUM OTEL konaklamalarında hasar depozitosu alınmamaktadır

REZERVASYON İPTAL KOŞULLARI

• Rezervasyon iptalinin posta ya da e-mail yolu ile bildirilmesi gerekmektedir.

• Rezervasyonun onaylanmasını takip eden 24 saat içerisinde İPTAL gerçekleşirse MÜŞTERİ ödemiş olduğu rezervasyon ön ödemesini koşulsuz iade alır.

• Rezervasyon iptali seyahat başlangıcından 30 gün veya daha uzun süre önce gerçekleşirse, MÜŞTERİ, toplam seyahat bedelinin %35’ini ödemek zorundadır. Eğer ödemiş olduğu rezervasyon ön ödemesi%35'ten fazla ise arada oluşan farkı geri alabilecektir eğer %35'ten daha az ön ödeme yapıldıysa zirayetçi arada oluşan farkı ödemekle yükümlüdür.

• Rezervasyon iptali seyahat başlangıcından 8-29 gün kadar öncesi gerçekleşirse, MÜŞTERİ, toplam seyahat bedelinin %50'sini ödemek zorundadır.

• Rezervasyon iptali seyahat başlangıcından 0-7 gün kadar öncesi gerçekleşirse veya MÜŞTERİ konaklama tesisine giriş yapmazsa toplam seyahat bedelinin %100'ünü ödemek zorundadır.

• MÜŞTERİ'nin işbu sözleşmeden kaynaklanan tazminat ödemesini yapmadığı durumlarda, bu ücretler KUM OTEL tarafından İhtarname ya da İcra takibi vasıtası ile yasal olarak

• MÜŞTERİ‘den talep edilir. Bu gibi durumlarda doğabilecek tüm masraflar (Avukat, noter, icra ve dosya masrafları vs…)ödenecek ücrete ilaveten MÜŞTERİ‘den talep edilmektedir

CAYMA HAKKI

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunun 48 inci ve 84 üncü maddelerine dayanılarak hazırlanan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi’nin (g) bendi uyarınca, Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmelerde tüketici cayma hakkını kullanamaz.

İSTİSNAİ DURUMLAR

Tamamen kontrolümüz dışında gerçekleşen savaş, savaş tehdidi, toplumsal kargaşa, terörist eylemler, doğal afetler, sağlık riskleri, salgın hastalıklar(Covid-19 vb) veya rezervasyon sahibinin 1. derece yakın ailesinde vefat gibi durumlarda gerekli belgeler firmamıza sunulduğu takdirde rezervasyon için ödenmiş olan ön ödeme farklı bir rezervasyonda kullanılmak üzere açığa alınır ve yeni yapılacak olan rezervasyonun toplam tutarından düşülerek işlem yapılır. Yeni yapılacak rezervasyonun toplam tutarı seçilen odaya veya konaklanacak tarihlere göre değişiklik gösterebilir.

CHECK-IN VE CHECK- OUT

Otel odasılara giriş (Check-in) saat 14:00’den sonra, çıkış (Check-out) ise en geç öğlen saat 12:00’de olmalıdır. Bu arada kalan zaman dilimi Otel odalarının temizliği  ve bir sonraki MÜŞTERİ’nin girişi için ayrılmıştır. Sadece uygun durumlarda geç çıkış veya erken girişe izin verilir. Bunun haricinde MÜŞTERİ belirtilen  saatte çıkış yapmak zorundadır.  Geç çıkış yapıldığı takdirde MÜŞTERİ bu durumdan kaynaklanabilecek olan kayıpları ödemeyi kabul ve taahhüt eder.

TEMİZLİK

Tüm odalar girişte temiz olarak teslim edilir.

KİŞİ SAYISI

Konaklanacak tesiste en fazla konaklayabilecek kişi sayısı internet sitemizde açıkça belirtilmiştir. MÜŞTERİ internet sitesinden rezervasyon talebi iletirken konaklayacak kişi sayısını seçmiş ve rezervasyon bu şekilde onaylanmıştır. MÜŞTERİ’nin konaklama yaptığı tesiste kişi kapasitesinin üzerinde konaklama yaptığı tespit edilirse KUM OTEL ek ücret talep edebilir ya da ücret iadesi yapmaksızın MÜŞTERİ ve yanında diğer konaklayanların tesisten çıkışını yapabilir.

ÖZEL TALEPLER

Özel istek ve taleplerinizin rezervasyon esnasında bildirilmesi gereklidir. Özel istek ve taleplerinizin karşılanması için azami gayret gösterileceğini belirtiriz.

SÖZLEŞMENİN AKTEDİLMESİ

• İşbu sözleşme web sitemizde açıkça gösterilmektedir; https://www.tasucukumotel/rezervasyon-kosullari

• MÜŞTERİ rezervasyon talep sayfasında sözleşmeyi açıkça görmüş ve koşulları site üzerinde elektronik ortamda onaylamış ve bu şekilde rezervasyon talebini KUM OTEL'e iletmiştir.

• MÜŞTERİ sözleşmeyi okuduğunu, anladığını, haklarının ve yükümlülüklerinin bilincinde olduğunu kabul eder.

• MÜŞTERİ, sözleşme ile kararlaştırılan edimler arasında hiçbir oransızlık bulunmadığını ve karşılıklı edimlerin işin niteliğine uygun olduğunu, sözleşme konusuna giren işlemler kapsamında herhangi bir tecrübesizliklerinin bulunmadığını kabul ederler.

• MÜŞTERİ, sözleşme kapsamında yer alan işlemlerin kendi menfaatine uygun olduğu konusunda tam bir kanaate vardığını ve tüm şartlara kendi özgür iradesi ile hiçbir güçlük veya sıkıntı içinde olmadan, düşünerek, isteyerek ve bilerek uyacağını kabul eder.

• KUM OTEL ve MÜŞTERİ, sözleşmenin hükümlerinin haksız şart sayılabilecek bir özellik taşımadığını, menfaatler dengesi bakımından bir haksızlık olmadığını kabul eder.

• İşbu sözleşme hükümleri tüketici sözleşmelerindeki haksız şartlar hakkında yönetmelik hükümleri uyarınca herhangi bir haksız şart içermemektedir.

• Hükümler dürüstlük ve iyi niyet kuralına aykırılık teşkil etmemekte olup tüketicinin korunması mevzuatına uygun olarak hazırlanmıştır.

• İşbu sözleşme hükümleri 6098 sayılı borçlar kanunu hükümleri de dikkate alınarak hazırlanmıştır. Borçlar Kanunu’nun 21. maddesinde öngörülen bağlayıcılık ve içerik denetimi MÜŞTERİ tarafından yapılmıştır. İşbu sözleşme hükümlerinden hiçbiri işbu sözleşmenin niteliğine ve işin özelliğine yabancı (şaşırtıcı şartlar) nitelik taşımaz. İşbu sözleşme hükümleri açık ve anlaşılır bir şekilde yazılmış olup birden çok anlamı ifade etmemektedir.

KUM OTEL’İN SORUMLULUKLARI

* KUM OTEL’de olabilecek aksaklıkları(elektrik arızası, su arızası vs.) en kısa zamanda onarımını veya bakımını yaptırır. Fakat yaz aylarının çok yoğun olması sebebi ile gecikmeler yaşanabileceğini de hatırlatmak isteriz.

* MÜŞTERİ’lerin özel eşyalarından KUM OTEL hiç bir şekilde sorumlu değildir. Tatil beldelerinde hırsızlık olaylarının olabileceğini dikkate alarak misafirlerimizin dikkatli olmalarını öneriyoruz.

* Seyahat sigortası yaptırmanızı öneririz. Eve ait eşyaların çalınması, zarar görmesi veya benzer koşullarda, olay yerinde inceleme yapan polis veya jandarmanın raporuna göre hareket edilecektir.

* KUM OTEL’de kaynaklanan konaklama konforunu etkileyen arıza 48 saat içerisinde giderilecektir, Bu süreyi aşan durumlarda MÜŞTERİ'nin kaldığı odaya muadil farklı bir odaya geçme hakkı bulunmaktadır.

* Doğa içerisinde konuma sahip olan KUM OTEL’de düzenli olarak ilaçlama yapılmaktadır. Ancak mevsimsel ve konumları itibari ile çevrede; kelebek, böcek, sinek, arı, akrep, karınca vs. bulunma ihtimali göz önüne alınmalıdır. Bu durumdan dolayı KUM OTEL sorumlu tutulmayacaktır.

KUM OTEL; odanın belirlenen tarih ve saatte, temiz ve kullanıma hazır olarak MÜŞTERİye teslim edilmesinden sorumludur. KUM OTEL’e girişte, eğer bozuk, çalışmayan herhangi bir eşya ya da aksaklık varsa MÜŞTERİ tarafından KUM OTEL'e derhal bildirilmeli ve bu aksaklıkların giderilmesi talep edilmelidir. KUM OTEL bu talebi en geç 48 saat içinde bu aksaklığın giderilmesini sağlayacaktır. KUM OTEL aksaklığın giderilmesinden sorumludur. Bunun dışında ortaya çıkabilecek ve MÜŞTERİlerin kendi sorumluluklarında olan hiçbir kaza, hastalık, yaralanma, havuzda boğulma, ölüm, hırsızlık, düşme vb. KUM OTEL sorumlu tutulamaz. Bunun dışında, MÜŞTERİnin KUM OTEL’e ulaşmasında, geri dönüşlerinde, tatil sırasında üçüncü şahıslardan/firmalardan alacakları gezi, alışveriş, yiyecek, içecek, eğlence, ulaşım, seyahat, rehberlik hizmetleri vb. gibi herhangi bir servisten doğacak sorunlardan KUM OTEL kesinlikle sorumlu olmayacaktır. MÜŞTERİ, KUM OTEL’den ayrıldıktan sonra, KUM OTEL’de kaldığı süre içerisinde KUM OTEL'e bildirmediği bir aksaklık ya da arıza nedeni ile alamadığı bir hizmet için herhangi bir hak ya da geri ödeme talep edemez.

MÜŞTERİNİN SORUMLULUKLARI

* KUM OTEL’in içerisinde sigara içilmesi yasaktır.

* KUM OTEL’den onay alınmadığı takdirde evcil hayvan kabul edilmez.

* MÜŞTERİ’ler kiraladıkları tatil konutunun tüm eşyalarını ve mobilyalarını kullanmaya yetkilidir; fakat tüm ekipmanları temiz ve hasar vermeden kullanmaya özen göstermelidir. Herhangi bir hasar ziyanda KUM OTEL’i haberdar etmelidir.

* Oluşan herhangi bir hasarın bedeli neyse MÜŞTERİ ‘den ödemeyi tahsil edecektir. 

*MÜŞTERİ’ler 678 sayılı kanun hükmünde kararname,22 Kasım 2016 tarihli ve 29896 sayılı Resmi Gazete de yayımlanan Kimlik Bildirme Kanununa göre;

KUMOTEL’e girişlerden önce KUMOTEL’de konaklayacak tüm kişilerin kimliklerini (Nüfus Cüzdanı,Ehliyet,Pasaport) firma yetkilisine veya firmanın belirlediği kişi veya kişilere bildirmek ile yükümlüdür.     

*MÜŞTERİ’ler, bu Sözleşme’den kaynaklanan hak ve yükümlülüklerini KUM OTEL onayı olmadan devredemezler. KUM OTEL sözleşmeden kaynaklanan hak ve yükümlülüklerini 3. kişilere devredebilir.

*Kullanan, otel odaları hukuka ve genel ahlak kurallarına uygun şekilde, temiz, dikkatli ve özenli şekilde ve anlaşma ve mutabakata uygun bir tarzda kendi malı gibi korumalı ve gelebilecek tüm tehlikelerden uzak tutmalıdır.

*Otel odaların kullanımı için MÜŞTERİ’nin kontrolüne bırakıldığı sırada hukuka ve genel ahlak kurallarına uygun şekilde, temiz, dikkatli ve özenli şekilde ve anlaşma ve mutabakata uygun bir tarzda kendi malı gibi kullanılmaması ve/veya gelebilecek tehlikelerden uzak tutulmaması halinde MÜŞTERİ, KUM OTEL’e karşı kusuru oranında sorumlu olacak, KUM OTEL kesinlikle sorumlu olmayacaktır.

*Otel odası esas olarak sadece MÜŞTERİ ve sözleşme belirtilen kişiler tarafından kullanılacaktır.Sözleşme belirtilen kişiler dışında, kişilerin de kullandırılabileceğine dair bir şart bulunmadığı takdirde  Otel odası başkasına kullandırılamaz. İzin verilen kişilerin bulunması halinde dahi bu kullandırmalar MÜŞTERİ tarafından bedel karşılığında üçüncü kişilere tahsis edilemez. Ziyaretinin izin verdiği kişilerin de kullandırılabileceğine dair bir şart bulunması halinde söz konusu izin verilen kişilerin bu Sözleşmede yer alan hükümlere aykırı hareketleri doğrudan MÜŞTERİ’nin aykırılığı olarak telakki edilir. Kullanan otel odaları başkalarına kullandırarak ticari veya benzeri kazanç sağlayamaz.

* MÜŞTERİler kullanılan KUM OTEL’in çevresindeki komşulara karşı anlayışlı olmalı ve çevreyi rahatsız edecek her türlü davranış ve gürültüden sakınmalıdır.

Ayrıca kanunen yasak olan herhangi bir yasadışı (silah, uyuşturucu, her türlü kaçakçılık vs..) faaliyet içinde bulunmamalıdır. Böyle bir durum karşısında KUM OTEL‘İn derhal ve ihtara gerek kalmadan KUM OTEL’i tahliye ettirme hakkı saklıdır. Anılan sebeplerle yapılacak tahliye esnasında oluşabilecek zarar ve kayıplardan KUM OTEL sorumlu tutulamaz.

Bu anlaşma ile KUM OTEL’in söz konusu tarihlerde başkasına kiralanmayacağı teminat altına alınmaktadır. Afet ve mücbir sebepler durumunda bu sözleşme geçersiz olacaktır.

*KUM OTEL’e giden yolların bozuk olması, yokuş yukarı olması, stabilize olması, ıslak zemin olması vs. gibi, KUM OTEL'in önüne geçemediği durumlarda KUM OTEL kesinlikle sorumlu tutulamaz.

*KUM OTEL’e ulaşım esnasında oluşabilecek kaza vs. kısacası her türlü olumsuzluktan KUM OTEL kesinlikle sorumlu tutulamaz.

*KUM OTEL İnşaasında kullanılan, farklı malzemeler (sedir ağacı, çam ağacı, bazı plastik ürünler, bahçede veya KUM OTEL’in içinde bulunan her türlü bitki vs.) MÜŞTERİyi sağlıksal yönden veya psikolojik yönden rahatsız etmesi durumunda, bu olaydan KUM OTEL'in kesinlikle sorumlu tutulamaz.

MÜŞTERİnin KUM OTEL’e ulaşımı kendi sorumluluğundadır. MÜŞTERİ, üçüncü kişilerden taksi, transfer aracı veya kiralık araç temin edebilir. KUM OTEL, üçüncü şahıslardan kiralanacak veya kiralanmış olan veya transfer veya taksi hizmetine karışmaz. Ulaşım talep edilmesi durumunda ek ücrete tabiidir.

*MÜŞTERİ, kiralamış olduğu KUM OTEL’İN coğrafi konumundan dolayı hoşnutsuz kalması durumundan KUM OTEL sorumlu tutulamaz. KUM OTEL, konumunu Google Harita üzerinden, yaklaşık olarak işaretlemiştir

KUM OTEL’e ulaşım esnasında, özel veya kiralamış olduğunuz aracın zarar görmesinden KUM OTEL sorumlu tutulamaz.

*MÜŞTERİ aracının (motor, otomobil vs.) altının yere yakın olması, aracın motor gücünün zayıf olması, MÜŞTERİnin; otomobil, motor vs. kullanmadaki acemiliği ve buna bağlı olarak KUM OTEL’e ulaşamaması sebebiyle ortaya çıkabilecek her türlü olumsuzluk MÜŞTERİnin kendi sorumluluğundadır. Bu gibi veya buna benzer sorunlardan KUM OTEL kesinlikle sorumlu tutulamaz.

*KUM OTEL’in yüzme havuzları ısıtmalı değildir. Mevsim şartlarına göre sıcaklıkları değişiklik gösterir, havuz suyu sıcaklığı veya soğukluğu sebebi ile MÜŞTERİnin havuzu kullanamaması durumunda, KUM OTEL hiç bir şekilde sorumlu tutulamaz. MÜŞTERİ, KUM OTEL’e gelmeden önce, Meteoroloji Genel Müdürlüğü’nün web sitesinden veya telefonundan hava durumu hakkında bilgi alabilirler.

VERGİ VE FATURALANDIRMA

KUM OTEL, konaklamadan elde ettiği gelire karşılık fatura düzenler.

HUKUKİ ŞARTLAR

(a) Uygulanacak Hukuk: Taraflar, işbu Sözleşme’nin uygulanması ve yorumlanması ile ilgili ihtilafların Türkiye Cumhuriyeti yasalarına göre çözümleneceğini kabul etmektedirler.

 

(b) Yetkili Mahkeme: İşbu Sözleşme’den doğan ihtilafların hallinde münhasıran Silifke Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. İşbu Sözleşme’den dolayı her türlü şikayet ve itirazlar, Gümrük ve Ticaret Bakanlığı’nca her yıl Aralık ayında belirlenen parasal sınırlara göre merkezi bulunan yerdeki Tüketici Sorunları Hakem Heyeti’ne veya Tüketici Mahkemesi’ne yapılabilecektir.

 

(c) Ayrılabilirlik: Sözleşme’nin esaslı olmayan hükümlerinden herhangi birisinin veya bir kısmının, kısmen veya tamamen hukuken geçersiz olması ve Sözleşme’nin geri kalan hükümlerinin bu hüküm veya kısım olmaksızın da icra kabiliyetinin olduğunun anlaşılması halinde bu durum yalnızca söz konusu hüküm veya kısım için geçerli olacak ve diğer Sözleşme hükümlerinin geçerliliğini veya yürürlülüğünü etkilemeyecektir.

(d) Sözleşmenin Dili: İşbu Sözleşme Türkçe olarak hazırlanmış ve elektronik ortamda imzalanmıştır.

(e) Sözleşme ve Eklerinin Bütünlüğü ve Tadiller: Sözleşmenin ekleri bu Sözleşmenin ayrılmaz bir parçasını teşkil edecek olup birbirlerinden ayrı olarak yorumlanamaz.

 (f) KUM OTEL İletişim Bilgileri:

Taşucu Kum Apart Otel - Hakan ORHUN'nu (Silifke V.D. 349 840 248 68)

Adres: Taşucu, 370. Sk. No:34/A, 33900 Silifke/Mersin

Telefon: +90 (324) 741 41 40

E-posta: mailto:apartkum@gmail.com