COVID-19 ÖNLEMLERİ
Kum Otel olarak sizleri ve aile üyelerinizi önemsiyoruz.
Dünyada ve ülkemizde beklenmedik COVID 19 virüsü ile ilgili aldığımız önlemler haklında siz değerli misafirlerimizi bilgilendirmek istiyoruz. Otelimizin en büyük önceliği hem misafirlerimizin hem de çalışanlarımızın güvenliği ve sağlığıdır.
COVID-19 salgını ile ilgili gelişmelere paralel olarak, Hastalık Kontrol Merkezi (CDC), Dünya Sağlık Örgütü (WHO) ve yerel mercilerin en güncel öğütlerini ve tavsiyelerini izlemeye devam ediyoruz.
Konaklamanızın mümkün olan en yüksek konfor ve güvenlikte olmasını sağlamak için COVID 19 kapsamında gerekeli tüm önlemleri alıyoruz. Bu süreci siz değerli misafirlerimizle birlikte yürütmek adına bizim yaptıklarımız / yapacaklarımız ve değerli misafirlerimizin yapacakları şeklinde gruplandırdık; bu başlıkları sizlere aktarmak isteriz.
Yeni Normal Düzen Öncesi Temel Hazırlıklar:
*Öncelikle otelimizde tüm üst düzey yönetimimizin de dahil olduğu toplantılarla eylem planımız hazırlandı.
*Personelimiz gerekli eğitimlere tabi tutuldu.
*Tüm alanlarımızın hijyen tedbirleri başta olmak üzere temizlik ve dezenfektasyonu yapıldı.
*Personel ve konaklayan siz değerli misafirlerimizin bu süreçte ihtiyaç duyabileceği hijyen malzemelerinin temini sağlandı.
*Otel genelinde sosyal mesafenin korunması için gerekli tüm alanlara işaretlendirmeler koyuldu ve uyarı / bilgilendirme panoları yine gerekli olan tüm alanlara yerleştirildi.
*Departman amirlerimizin yanı sıra oluşturduğumuz ‘Yeni Normal Düzen Takip Ekibi’ vasıtasıyla tüm kontrollerin izleme süreci hazırlandı.
OTELE GİRİŞ ve CHECK-IN
*Otele varış ve check-in işlemleri öncesinde tüm misafirlerimizin ateşi temassız cihazlar vasıtasıyla ölçülecek ve bu süreçte Dünya Sağlık Örgütü tarafından kayıt altına alınması istenen tüm diğer bilgiler ile (son 14 gün içerisindeki seyahatler-kullanılan havayolu v.s.) KVKK formunu doldurmanız sizlerden rica edilecek.
*Tüm dezenfeksiyon ekipmanları tek kullanımlık maskeler, eldivenler ön büro ekibimiz tarafından arzu eden misafirlere verilecektir.
*Misafir İlişkileri Müdürümüz ve Ekibi otel ve şehrimizde, sizlere her konuda yardımcı olacak şekilde donatılmıştır. İhtiyaç duyduğunuz her konuda lütfen danışınız.
*Oda kapı kartlarımız dezenfekte edilmiş olup, tek kullanımlık, korumalı kılıflarda kullanımınıza sunulacaktır.
*Otelimizde Bellboy hizmeti mevcuttur. Talep etmeniz doğrultusunda sizlere gerekli hijyen ve sosyal mesafe kurallarına uyarak yardımcı olunacaktır.
TEMİZLİK HİZMETLERİ
*Genel kullanım alanları (Resepsiyon Deski – WC – Asansör düğmeleri) ve el teması olan tüm yüzeyler gerekli hijyen, temizlik ve dezenfektasyon işlemleri sıklıkla yapılmaktadır.
*Misafir çıkışlarında odalar dezenfekte edilip (kapı kolları, elektrik düğmeleri, kulplar, TV kumandaları) bir sonraki misafirimizin güvenle kullanımına hazırlanmaktadır.
*Odalarınızda günlük kullanımınıza yönelik kolonya, eldiven ve maske bulunmaktadır.
*Odalardaki buklet malzemeleri tek kullanımlık olarak her gün yenilenmektedir.
*Odanızın bakım ve temizliğinden sorumlu personel her seferinde tek kullanımlık malzemelerle (maske, eldiven vs..) çalışmasını sürdürecek ve gerekli birimler tarafından denetimi sağlanacaktır.
*Oda dekorasyonu için kullanılan bazı ürünler sizlerin sağlığı sebebiyle bu süreçte kullanılmayacaktır.
YİYECEK VE İÇEÇEK HİZMETLERİ
*Misafirlerimizin yeme / içme alanlarında sosyal mesafenin korunması amacıyla gerekli işaretlendirme ve yönlendirmeler bulunmaktadır.
*Restoranımızda kullanımınıza yönelik dezenfektanları faklı bölgelerde bulunmaktadır.
*Masalarımız sosyal mesafeleri doğrultusunda (Masalar arası mesafe 1.5 Mtr, Sandalyeler arası mesafe 60 Cm.) hazırlanmıştır.
*Bu süreçte açık büfe kahvaltı hizmeti durdurulmuş olup, kahvaltı servisi özel olarak paketlenmiş zengin kahvaltı tabağı olarak servis edilecektir. Talep eden misafirlere kahvaltı tabakları odalarına servis edilebilecektir.
*Masalarımızda tek kullanımlık şeker, tuz, peçete gibi ürünler bulundurulacak, tercih eden misafirlerimiz tek kullanımlık çatal-bıçak ekipmanı da sağlanabilecektir.
*Misafirlerimizin masalarından kalkmalarını takiben, masa, sandalye, bardak, tabak vs..) her seferinde dezenfekte edilecek ve bir sonraki misafirimizin güvenle kullanımına hazır duruma getirilecektir.
*Restoran’ımız süreç boyunca, otelimizde konaklamayan kişileri, siz misafirlerimiz ve çalışanlarımızın sağlığını korumak amacıyla kabul etmeyecektir. Sizlerin de öğlen ve akşam yemeklerinde Restoran’ımızın lezzetli ve bol çeşitli ala carte menüsünden ‘sağlıklı ortam içerisinde’ yemek ve içeceklerinizi almanızı öneririz.
HAVUZ HIZMETLERİ
*Sizlerin ve çalışanlarımızın sağlığını önemsiyoruz, bu yüzden geçici olarak kapalıdır.
Siz Misafirlerimizden Ricalarımız:
* Otelimizde yer alan görsel ve yazılı uyarılarımıza uyunuz.
* Sosyal mesafenize dikkat ediniz.
* Sizler için hazırladığımız el dezenfektan ürünlerini sıklıkla kullanınız.
* Ortak kullanım alanlarında kapasite ile ilgili konularda personelimizin uyarılarını dikkate alınız.
*Misafirlerimizin ve çalışanlarımızın sağlığını korumak amacıyla otelimizde konaklamayan ziyaretçiler bu süreç boyunca kabul edilmeyecektir.
Sizleri şehrimiz ve otelimizde en güzel ve sağlıklı bir şekilde ağırlamaktan dolayı çok mutluyuz.
Mersin Silifke Taşucu’na ve Kum Otel ’e tekrar hoş geldiniz.
Kum Otel Yönetimi & Ailesi